CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
THỜI GIAN BẢO HÀNH PHIM CÁCH NHIỆT
– Lời cam kết về chất lượng về các sản phẩm phim cách nhiệt do công ty CARVITA Việt Nam cung cấp và các đại lý được ủy quyền (Authorized Dealer) lắp đặt được bảo hành 10 năm kể từ ngày nghiệm thu lắp đặt và kích hoạt bảo hành trên hệ thống Trung tâm bảo hành của chúng tôi. Tùy vào từng gói phim cách nhiệt, sẽ có thể quy định thời gian bảo hành khác nhau.
THỜI GIAN BẢO HÀNH VỚI PHIM CÁCH NHIỆT DÀNH CHO Ô TÔ
– Đối với các loại phim cách nhiệt dùng cho ôtô, thời gian bảo hành sản phẩm lên đến 10 năm kể từ ngày nghiệm thu lắp đặt và kích hoạt bảo hành thành công. Nên khách hàng có thể yên tâm, quyết định đầu tư sử dụng phim dán cách nhiệt với chi phí phải chăng mà hiệu quả lâu dài.
CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH TRẢI NGHIỆM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
– Để thay lời cảm ơn khách hàng vì đã tin dùng sản phẩm phim cách nhiệt Ceramic Window Film USA chúng tôi sẽ áp dụng chương trình “ĐỒNG HÀNH” đến khách hàng, đó chính là bảo hành MIỄN PHÍ 01 kính sườn trong năm đầu tiên (được tính từ thời điểm nghiệm thu), khi thi công TRỌN GÓI phim cách nhiệt cho 1 dòng phim nhất định như: Anti UV400 Series, Black Pearl IR Series, Ultimate MIR Series.
* Ceramic Black Pearl IR: BPIR45 – BPIR15 – BPIR05 bảo hành 10 năm.
* Ceramic Anti UV400: FUV65 – FUV35 – FUV15 – FUV05 bảo hành 10 năm.
* Ceramic Ultimate MIR: UMIR50 – UMIR15 – UMIR05 bảo hành 10 năm.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
– Sản phẩm được bảo hành do lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc do lỗi kĩ thuật dán phim và còn trong thời gian bảo hành.
– CARVITA Việt Nam có trách nhiệm thay mặt nhà sản xuất sửa chữa khắc phục lỗi trong thời gian 3 – 7 ngày kể từ lúc nhận được thông báo của bên mua.
CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH DO LỖI CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT VÀ LỖI LẮP ĐẶT
– Trong các trường hợp phim cách nhiệt bị tách lớp, phai màu, bong tróc, nứt vỡ hoặc sủi bọt khí, bụi ảnh hưởng tới thẩm mỹ của xe.
– Tình trạng bảo hành chỉ được thực hiện cho khách hàng đầu tiên, không được chuyển nhượng hoặc sang tên.
– Trong 1 số trường hợp theo thời gian sẽ dẫn đến phai màu nhẹ, điều này sẽ sẽ không tránh khỏi là điều tất yếu.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Hết thời hạn bảo hành.
– Phiếu bảo hành bị rách rời, chắp vá, tẩy xóa… (Loại trừ nếu đã được kích hoạt bảo hành điện tử E-Warranty)
– Sử dụng hóa chất vệ sinh, tẩy rửa có thành phần acid, xút ăn mòn.
– Sử dụng vật nhám, nhọn cà sướt bề mặt phim.
– Sử dụng thiết bị điện tỏa nhiệt đặt gần phim.
– Lắp đặt camera hành trình gây bong troc phim.
– Không bảo hành các hỏng hóc gây ra bởi lũ lụt, thiên tai, hoả hoạn.
CÁC LƯU Ý KHI SỬ DỤNG
Đối với ô tô: Sau khi lắp đặt phim trong vòng 48 giờ không nên lên xuống kính để lớp keo bám chắc vào kính, tăng độ bền sử dụng.
Đối với nhà kính: Sử dụng như bình thường không ảnh hưởng đến sinh hoạt thường ngày.
Tránh các trường hợp viết vẽ lên mặt phim từ các trẻ nhỏ.
Khi vệ sinh kính nên dùng khăn bông mềm, tuyệt đối không dùng các vật cứng, các hóa chất để tẩy rửa mặt phim.
Không cho lửa hay chất cháy trực tiếp tiếp xúc với phim.
Sau khi lắp đặt, có thể sẽ xuất hiện các vết loang mờ mờ trên bề mặt các tấm kính của bạn. Điều này là tạm thời và bị gây ra bởi độ ẩm sinh ra khi dán phim lên bề mặt kính. Vẻ ngoài mờ mờ này sẽ biến mất sau khi lớp phim đã khô, quá trình nãy có thể cần đến ba mươi (30) ngày để lớp phim được khô hoàn toàn. Nếu trong điều kiện khí hậu lạnh, quá trình này có thể cần thêm thời gian.